Đối phó với thảm họa nuốt tiền của ATM----post dùm thím j j đó

[justify]Những cỗ máy này có thể sẽ tính toán tiền gửi không chính xác, xuất tiền quá ít hoặc quá nhiều hơn yêu cầu, sai sót trong việc xuất hóa đơn và đôi khi thật tệ hại, nó nuốt luôn cả thẻ ATM của khách hàng.[/justify]


[justify]Điều khủng khiếp nhất mà cỗ máy này đã từng mắc phải là nhả tiền không kiểm soát cho tất cả mọi người, ngay cả những người không hề có tiền trong tài khoản hoặc thậm chí là không có tài khoản.[/justify]


[justify]Thỉnh thoảng bạn vẫn hay nghe đâu đó nói về hiện tượng đám đông đứng vây lấy máy ATM khi nó phun hóa đơn hàng loạt kèm theo tiền. Vào năm 2010, theo tờ New York Times tường trình máy ATM của Ngân hàng Ireland phân phát tiền mặt cho khách hàng nhiều hơn so với con số có trong tài khoản của họ. Một người lái xa taxi không có tài sản trong ngân hàng cũng được phát cho hơn 14 triệu.[/justify]

[justify][/justify]

[justify]Những sai lầm thường đến từ lỗi của con người[/justify]


[justify]Trục trặc ở máy ATM thường xảy ra nhiều lần không? Diebold Inc, nhà sản xuất máy ATM hàng đầu, có trụ sở tại North Canton, Ohio, cho biết họ không có thống kê chính xác về số lần mắc sai lầm của ATM. Một người đại diện nói rằng những lỗi như vậy rất hiếm khi xảy ra.[/justify]


[justify]Tuy nhiên, sai sót thì vẫn tiếp diễn, James Trocme – Giám đốc cấp cao của bộ phận nghiên cứu thị trường và quản lý thông tin tại Diebolb cho biết, “Tuy khi họ không biết tần suất thường xuyên của những sai sót, nhưng nó thường bắt nguồn từ lỗi của con người. Việc lười bảo trì hoặc bảo trì không đến nơi đến chốn có thể là nguyên nhân dẫn đến sự ngớ ngẩn của những cỗ máy này.”[/justify]


[justify]Tuy không ai biết rõ khi nào sai sót xảy ra hoặc xảy ra bao nhiêu lần và có thường xuyên không, nhưng chúng ta nên chú ý việc “phòng bệnh hơn chữa bệnh” để tránh biến thành những nạn nhân bất đắc dĩ của máy ATM.[/justify]


[justify]Luôn nhớ những nguyên tắc sau:[/justify]


[justify]Luôn in hóa đơn.[/justify]

[justify]Hóa đơn thường chứa những thông tin quan trọng như thời gian giao dịch, số máy ATM thực hiện giao dịch, thông tin số dư tài khoản… Nessa Feddis, chuyên gia tư vấn cho hiệp hội ngân hàng Mỹ có trụ sở tại Washington DC, cho biết “Thực hiện điều này sẽ cho phép chủ tài khoản ATM được quyền kiểm tra lại hồ sơ hình ảnh khi thực hiện giao dịch.” Và nếu có sai sót gì thì bạn cũng có thể mang hóa đơn ra làm bằng chứng.[/justify]

[justify][/justify]

[justify]Đếm tiền đã rút.[/justify]

[justify]John Prendergast, Phó chủ tịch giám sát cho việc giám sát hội nghị ngân hàng nhà nước, một nhóm luật sư bao gồm quản lý ngân hàng Nhà nước tọa lạc tại Washington D.C, thừa nhận rằng việc đảm bảo sự an toàn đôi khi ngăn cản bạn muốn đếm một xấp tiền 50k vừa rút một cách công khai.[/justify]


[justify]“Bạn cần chú ý đến xung quanh khi bạn đếm tiền, đặc biệt khi có ai đó đứng sau bạn chờ đợi rút tiền. Tuy có vẻ nguy hiểm, nhưng tôi sẽ luôn luôn đếm tiền.” Chắc chắn rằng những đoạn video quay lại cuộc giao dịch sẽ có ích khi xác nhận việc bạn đã đếm bao nhiêu tờ 50k, ông nói.[/justify]


[justify]Thông báo cho chủ sở hữu ngân hàng hoặc người sở hữu ATM.[/justify]

[justify]Bạn có thể tìm thấy số điện thoại trên máy ATM, gọi cho họ trong trường hợp máy rút tiền không nằm bên ngoài chi nhánh ngân hàng mà nằm rải rác đâu đó trên đường. Như trường hợp của Thanh Ngân (22t, HCM) cho biết: “Có lần mình đang rút thì máy bị nghẽn và không nhả thẻ ra. Mình liền gọi điện cho người chịu trách nhiệm qua số điện thoại trên máy ATM. Và họ hẹn hôm sau đến ngân hàng lấy lại thẻ, họ sẽ khóa máy và xử lý vấn đề. Nếu không gọi cho họ chắc mình sẽ đứng đơ mặt ở đó mất!”.[/justify]


[justify]Hành động nhanh chóng.[/justify]

[justify]Nếu bạn cho người sở hữu ATM biết ngay lập tức, thì công ty sẽ có thể dễ dàng truy tìm hư hỏng xảy ra. Một nick name Mightythor sống tại Philadelphia chia sẻ kinh nghiệm “Một mùa đông rất lạnh và máy ATM ở chỗ tôi bị đóng băng (đây là một hiện tượng rất thường thấy ở xứ lạnh”. Máy đã chấp nhận lệnh và xuất hóa đơn nhưng tiền mặt không rơi ra khỏi khe. Tôi cố gắng thử lại ngay nhưng kết quả vẫn tương tự và tiền tôi bị trừ một khoản tôi không nhận được. Lúc này đã ngoài giờ làm việc nên tôi phải đợi đến hôm sau để lên ngân hàng giải quyết vấn đề. 2 ngày sau thì tiền đã được hoàn lại trong tài khoản của tôi. Tôi không biết sẽ như thế nào nếu như khi tôi đi về, máy rã đông hoạt động lại và nhả tiền cho một ai đó khác”. Bạn có nghĩ ngân hàng sẽ tin vào câu chuyện của tôi không?”.[/justify]


[justify]Những rắc rối đến từ cỗ máy ATM có thể khiến bạn bối rối, tức giận và không biết phải làm gì. Nhưng nếu bạn thực hiện đúng, sai lầm có khả năng sẽ được khắc phục. “Theo kinh nghiệm của tôi, kết quả thường như vậy,” ông Prendergast nói. “Nếu người rút tiền luôn có thể xử lý tốt, họ sẽ không mất mát gì khi rơi vào những tình huống tồi tệ”.[/justify]


[justify]Đừng để những tình huống oái oăm và ngớ ngẩn của ATM nuốt tiền của bạn nhé![/justify]