Khách hàng bức xúc vì bị Điện lực Hà Đông tính "nhầm" tiền điện

Tạp chí GTVT - Nhận tin nhắn báo tiền điện tháng 6/2015 từ Công ty Điện lực Hà Đông, anh Đỗ Hoàng Thạch (phường Phú Lương, quận Hà Đông, Hà Nội) ngỡ ngàng trước số tiền "nhiều gấp đôi" tháng trước.

2.587 đồng/kWh3blur3

Tin nhắn báo tiền điện 2 tháng gần nhất của gia đình anh Thạch

Cụ thể, theo tin nhắn của EVN, tính từ ngày 06/05/2015 đến ngày 05/06/2015, chỉ số cuối kỳ của gia đình anh Thạch là 2.935 kWh, số tiền thanh toán là 823.772 đồng.3ahhyes33ahhyes3

Trong khi đó, tính từ ngày 06/06/2015 đến ngày 05/07/2015, chỉ số cuối kỳ của gia đình anh Thạch lên đến 3.606 kWh, tương đương với số tiền phải thanh toán là 1.655.530 đồng.3ahh33ahh3

Thấy nghi ngờ, anh Thạch ra công tơ điện kiểm tra thì phát hiện chỉ số ngày 08/07/2015 chỉ dừng lại ở mức 3.409 kWh, tức là nhà anh đã bị tính "vống” hơn 200 kWh.3curse3

Ảnh chụp công tơ điện ngày 08/07/2015

Anh Thạch gọi điện đến Công ty Điện lực Hà Đông để phản ánh thì nhận được câu trả lời là “ghi nhầm từ nhà này sang nhà khác." Câu trả lời này khiến anh Thạch vô cùng bức xúc vì đây không phải là lần đầu tiên gia đình anh bị ghi "nhầm" số điện. Tính từ đầu năm đến giờ, hiện tượng này đã xảy ra 3 lần. 3burning33burning3

"Một khách hàng đã bị ghi nhầm đến 3 lần thì không biết hàng chục nghìn khách hàng ở Hà Đông sẽ như thế nào?” - Anh Thạch đặt câu hỏi.3bored3

Thời điểm này năm ngoái, EVN cũng từng phải xin lỗi người dân Sóc Sơn vì sự cố ghi “nhầm” số điện, gây thiện hại đến 211 khách hàng. Sau đó, Công ty Điện lực Sóc Sơn đã đình chỉ hai công nhân ghi sai số điện 90 ngày, các quản lý trực tiếp cũng bị chịu kỷ luật khiển trách và phê bình.3bathing33bathing3

Được biết, thời gian qua, Tổng Công ty Điện lực Hà Nội đã phải chi khoảng 110 tỷ đồng/tháng cho công tác ghi công tơ điện bằng công nghệ cao, để tăng độ chính xác trong việc tính giá điện. Thế nhưng, riêng trong tháng 6 đã có 151.788 thắc mắc của khách hàng, trong đó liên quan đến hóa đơn là 3.505 vụ. TCty Điện lực Hà Nội tiếp nhận 30.320 vụ, TCty Điện lực TPHCM tiếp nhận 117.115 vụ thắc mắc, kiến nghị về giá điện. Và gia đình anh Thạch chỉ là một trong hàng triệu người dân đang phải chịu những thiệt thòi vì sự thiếu minh bạch trong công tác ghi công tơ điện của EVN.3bored33bored3

MINH PHƯƠNG

3bye3

Khách hàng bức xúc vì bị Điện lực Hà Đông tính "nhầm" tiền điện

Chủ đề cùng mục

Mới nhất