Microsoft xin lỗi về dịch vụ Office 365

Tuần vừa qua là một tuần đáng quyên nhất của Microsoft đối với dịch vụ Office 365 của hãng. 2 sự kiện đáng tiếc sảy ra vào ngày mùng 8 và 13 - 11 vừa qua đã ảnh hưởng đến khách hàng và lòng tin của họ đối với dịch vụ Office 365 của hãng tại Mỹ.

Sự kiện thứ nhất sảy ra vào ngày 8-11 từ 11:24AM tới 7:25PM giờ PST xảy ra khi công cụ anti-virus của Office 365 nhận diện và xóa tất cả tin nhắn có chứa virus của người dùng. Office 365 đã gửi công cụ nhận diện virus đến cho khách hàng nhưng chính nó lại là nguyên nhân gây bực mình cho khách ngay cả khi vấn đề virus được giải quyết xong.

Sự kiện thứ 2 sảy ra vào ngày 13-11 tự 9:08AM đến 2:10PM giờ PST, khi một số khách hàng ở Mỹ phàn nàn rằng họ không thể truy cập được vào dịch vụ email, theo Rajesh Jha Phó chủ tịch bộ phận Office của Microsoft cho biết, nguyên nhân của việc này liên quan đến nhiều nguyên nhân khác bao gồm việc bảo trì, các yếu tố liên quan đến lỗi mạng và sự gia tăng yêu cầu dịch vụ lên sever của Office 365.

Bà Rajesh Jha hiện đã đưa ra lời xin lỗi vì sự việc đáng tiếc vừa qua.

Nguồn: vchannel.vn

Không thể thực hiện tác vụ do chủ đề hiện đang ở trạng thái lưu trữ

Microsoft xin lỗi về dịch vụ Office 365

Chủ đề cùng mục

Mới nhất